أسئلة شائعة

منصة تربط معارض الذهب بالمصانع. تقدر ترفع طلباتك مباشرة إلى المصانع وتتبعها من جهازك

خدمات عسجد بدون رسوم على تاجر التجزئة، لأن إيراداتنا تجي من شركائنا المصانع.

في عسجد نسعى جاهدين لتسهيل وتيسير كل خطوات الطلب، وعلشان ماتفرق عليك العملية خلينا الدفع يتم عن طريق مندوب المصنع. على أن يحدد المصنع تفاصيل الدفع والمرونة لكل تاجر

أكييد، كل اللي تحتاجه انك تقوم بعملية التحويل من حسابك إلى حساب المصنع ومشاركة مايثبت ذلك مع فريق المنصة لمشاركته مع إدارة المصنع المعني

تقدر تسجل دخولك لحسابك و تعيد تعيين رقم الرمز الشخصي باستخدام رقم جوالك  أو إيميلك وتأكيد الرمز عبر الرسالة النصية أو البريد الإلكتروني

قبول الطلب وتنفيذه يتم من قبل المصنع المعني، أهم أسباب رفض المصنع
- هل كانت العلاقة التجارية التي تربط المصنع بتاجر التجزئة صحية وقوية؟
- تأخر التاجر في سداد دفعات سابقة قد يتسبب في عدم قبول المصنع للطلبات المستقبلية، قد يساعدك تسوية المبالغ المعلقة في حسابك (ليس ضمانًا)
- قيمة الطلب العالية، قد يساعدك تقليل قيمة سلة التسوق الخاصة بك (ليس ضمانًا)
- طلب الحصول على عرض حصري كتحويل السداد من كاش إلى آجل، أو تخفيض قيمة المصنعية لما دون المعروض
- عدم امكانية تنفيذ التعديل المطلوب على المنتج

يقتصر دورنا في المرحلة الآولى على تقديم الدعم الفني والتحسين المستمر لعملية الطلب، ولكي تبقى العملية ذات منفعة للمصنع والتاجر لن تتدخل عسجد في ما في تفاصيل عمليات الطلب بما في ذلك قبول الطلب أو رده أو رفضه

نحب نكون قريبين منك ونساعد أسررررع شي، تقدر تتواصل معنا عن طريق الواتس للمنصة أو عن طريق البريد الإلكتروني أو المحادثة عبر المنصة كذلك

عسجد تتبع سياسة الاسترداد الخاصة بك، فللمصنع الحق في تغيير سياسات التعامل مع التاجر الذي يثبت عدم جديته في الطلب